キャンペーン事務局代行
広告代理店の営業マン Ｙ様
▼ご要望
クライアント企業のキャンペーンの応募受付を電話、はがき、Webの３媒体で行い、賞品発送とアンケートの集計までお願いしたい。電話は専用線（フリーダイヤル）を設置。
- １．初日：お問合せ
- お電話にてお問合せをいただきました。おおまかな内容をお聞きし、概算見積書を即日メールにて送付。
- ２．お問合せから２週間：打合せ・ご発注
- 事務局内容の詳細について、お電話・メールにて打合せ。内容が一部変更になったため、最終見積書を提出。その後、正式発注。
- ３. ご発注から２週間：Web画面制作
- Web画面制作内容
・メールフォーム項目の原稿入稿。
・ラフデザインご提出→修正→ご確認→ご承認→HTMLコーディング。
・受付用のメールフォームCGIを設置→検証→完了
- ４．キャンペーン開始（キャンペーン期間2ヶ月）
- ・電話での受付・入力
・受付はがきの受理・入力
・Webからの受付受信、ログのダウンロード・保管。
※ログは個人情報専用のサーバで管理
・日次報告（件数報告、他）
- ５．キャンペーン終了後、２週間：抽選・賞品発送・アンケート
- ・当選者抽選案作成
・当選者賞品発送（封入時には宛名と封入物をダブルチェック）
・アンケート入力・集計
- ６．キャンペーン終了後、３週間：最終報告
- 結果報告書納品（応募件数、問合せ内容）
- ７．納品
- 納品データ一式（応募受付データ）を弊社サーバのSSL領域よりダウンロード。
※読取りパスワード、解凍パスワード、ブラウザの認証パスワードなどを設定し、データの保護に努めます。
- ８. お支払い
- お支払方法につきましては、当社規定（別途、発注書記載）によります。
- 受付媒体を電話、はがき、Webすべて利用したため、応募数が前年の約２倍となり、クライアント企業様にも大変喜んでいただけました。応募者の年代も若年層から70代まで幅広い層に利用して頂く事が出来、キャンペーンを広くアピールする結果に繋がったと思います。
どういった経緯で
顧客BANKへ依頼しましたか？
普段はセミナー企画、会場の設定・設営等一環して担当しています。今回顧客BANKへ依頼した案件はキャンペーン応募の事務局です。慣れない業務でもあり、特に電話・はがき・Webなど、様々な方面からの受付をすることから非常に神経を使う案件でした。弊社は殆どが営業マンで、そのような細かな対応はとても難しいと判断し、日頃からデータ入力・管理等をお願いしている顧客BANKへ依頼しました。
ご利用されて如何でしたか？
毎日夕方に日次報告が届くことで、その日の状況を正確に把握することが出来ました。
受付は全て顧客BANKへ送信される流れにしましたので、個人情報を自社で管理することなく運用できました。個人情報の管理はとても徹底されていたので安心してお願いすることが出来、自分の仕事にも専念することができました。
